設定
アプリを最新版へ更新する
安全性や安定性のために必要な更新がある場合は、アプリを開いたときに最新版への更新画面を表示します。
できること・手順
- 「アップデートする」を選び、Google PlayまたはApp Storeでくるるの更新ページを開きます。
- ストアで「更新」または「アップデート」を選び、完了後にくるるを開き直します。
- 更新画面は、現在のバージョンでは安全に利用を続けられない場合だけ閉じずに表示します。
確認しておくこと
- 端末の自動更新を有効にしていても、省電力、通信、空き容量、ストア設定、段階的な配信などにより更新が遅れる場合があります。
- くるる以外のサイトやメッセージからAPK・構成プロファイルを入れないでください。必ず公式ストアを利用してください。
- ストアへの反映が完了する前に更新画面を有効にしない運用とし、更新先は公式ストアURLだけを使用します。
うまくいかない場合
- ストアに更新が表示されない場合は、ストア画面を再読み込みし、端末を再起動してからもう一度確認してください。
- 利用しているGoogleアカウントまたはApple Account、通信状態、空き容量、対応OSを確認してください。
- しばらく待っても表示されない場合は、端末のOS・くるるのバージョン・表示された画面を添えてサポートへ連絡してください。