本人確認
本人確認書類の提出
書類全体が明るく鮮明に写り、必要情報を確認できる状態で提出してください。
できること・手順
- 案内された書類種別と撮影面を確認します。
- 反射、影、指の写り込みを避けて書類全体を撮影します。
- 送信前に入力した本名、登録済み生年月日、有効期限が書類と一致し、読めるか確認します。
確認しておくこと
- 住所は本人確認の登録情報として取得・保存しません。
- 不要な書類や、案内にない画像は送信しないでください。
- 提出ファイルは審査の承認・否認後にサーバーから削除します。
うまくいかない場合
- アップロード中は「この画面のままお待ちください」と表示され、完了後に次の撮影または提出状況へ自動で進みます。通信中は戻る操作を利用できません。
- カメラが開かない場合は端末設定でカメラ権限を確認してください。
- アップロードに失敗する場合は通信状態を確認し、同じ画面から再試行してください。