はじめに
旧Web/PWAをご利用の方へ
ネイティブ版くるるは独立したアカウント空間で開始し、全員が新しく登録します。
できること・手順
- ネイティブアプリをインストールし、新規登録を完了します。
- 写真、プロフィール、本人確認はネイティブ版であらためて設定します。
- 旧サービスの終了日や手続きは、決まり次第公式サイトで別途案内します。
確認しておくこと
- 旧Web/PWAのプロフィール、写真、いいね、マッチ、メッセージ、ポイント、契約、本人確認、ブロック状態はコピー・同期されません。
- ネイティブ版を登録しても旧アカウントが自動退会になることはありません。
- 旧サービス側の定期購入がある場合は、そのサービスの案内に従って個別に確認してください。
うまくいかない場合
- 旧サービスの退会やデータに関する相談は、対象サービスと登録情報が分かるようにサポートへ連絡してください。
- ネイティブ登録で止まった場合は「新規登録・ログイン」を確認してください。