本人確認
審査状況の確認
未提出、手続きの途中、審査中、再提出、本人確認済みなど、現在の年齢・本人確認状態をアプリで確認できます。
できること・手順
- 本人確認画面を開き、現在の状態を確認します。
- 「年齢確認済み・本人確認未完了」の場合はIDセルフィー撮影を続けます。
- 否認の場合は案内を確認して再提出します。
- 書類とIDセルフィーの最終承認後に「本人確認済み」がアプリへ反映されます。
確認しておくこと
- 審査時間は混雑や確認内容によって変わります。
- 審査結果の詳細を安全上の理由ですべて開示できない場合があります。
うまくいかない場合
- 長時間状態が変わらない場合は、提出日時を添えてサポートへ連絡してください。
- 重複送信は避け、現在の審査が終わるまでお待ちください。